Gmail 免費自訂域名電郵終止｜點檢查同五個替代方案

先做：三步檢查你有冇中招（兩分鐘）

唔好先讀理論。先檢查。

檢查步驟

1. 喺電腦瀏覽器打開 Gmail（唔好用手機 app，睇唔到呢個設定）。
2. 撳右上角齒輪圖示，然後撳「查看所有設定」。
3. 打開「帳戶和匯入」分頁。
4. 搵「查看其他帳戶的郵件」呢一項。

點解讀結果

第二個要檢查嘅位

去你嘅域名電郵原本嘅信箱（例如你 hosting 公司提供嘅 webmail），睇下裡面有冇積壓咗未讀郵件。

如果有一堆你從來冇見過嘅客戶查詢躺喺度——咁你已經漏咗生意而唔自知。呢個係我最想你即刻去做嘅一件事。

實際發生咗咩事

被移除嘅兩個功能

時間安排

根據公開報道，Google 宣布由 2026 年 1 月起「陸續」終止呢兩個功能——注意係「陸續」，即係冇統一嘅生效日期，唔同帳戶時間唔同。

所以你朋友仲用得，唔代表你冇事；你今日冇事，唔代表下個月冇事。

要分清嘅一件事：收信同寄信係兩回事

呢個組合造成一個特別陰險嘅情況：你仲可以用公司電郵地址寄信俾客戶，所以你完全感覺唔到有問題——但客戶回覆嗰封，你收唔到。

轉寄（forwarding）算唔算替代？

技術上，你可以喺你嘅域名信箱設定「自動轉寄」去 Gmail。但呢個做法有實際問題：

• 可靠性成疑。有分析直接指出免費轉寄方案「唔可靠」。
• 容易被判為垃圾郵件。轉寄會令 SPF／DKIM 驗證出現問題，郵件可能入垃圾箱或被拒。
• 回覆時嘅寄件人可能出錯。要另外設定。
• 冇後備。如果轉寄斷咗，你一樣係靜靜哋收唔到。

可以做短期過渡，唔應該做長期方案。

四個階段：Google 點樣一步步收窄

理解呢條時間線，你就會明點解「唔好依賴免費平台」唔係老生常談。

呢條時間線嘅意思

由 2012 年開始，Google 用咗十四年時間，分四步將「免費自訂域名電郵」完全關閉。

每一步都好溫和：先停新註冊、再分商業／非商業、再移除技術功能、最後執法。每一步單獨睇都好合理，冇一步引起大規模反彈。

而呢個，就係平台收窄嘅標準劇本——同 Facebook 由「免費觸及」走到「貼連結要俾錢」，係一模一樣嘅節奏。

邊啲人受影響、邊啲唔受

香港中小企特別高危嘅原因

因為呢個組合喺香港極常見：買咗一個域名 → hosting 送咗個電郵信箱 → 但 webmail 介面難用 → 所以設定 POP 拉入 Gmail 睇。

我哋接近二十年來見過無數客戶就係咁做。而佢哋當中好多人，連自己有做過呢個設定都唔記得咗——因為可能係幾年前叫 IT 朋友幫手搞掂嘅。

點解「靜靜哋失效」最危險

失去電郵嘅實際代價

• 客戶查詢收唔到——直接損失生意，而且你唔知損失咗。
• 報價、合約、確認函漏收——可能影響交易。
• 供應商通知漏收——訂單、送貨、付款提醒。
• 政府或銀行通知漏收——續牌、報稅、帳戶事宜。
• 網站相關通知漏收——域名續期、寄存到期、SSL 憑證更新。

最後一項特別要留意：如果域名續期通知寄咗去一個你已經收唔到嘅信箱，你可能會失去成個域名。而域名一旦被人搶註，你嘅網站、電郵、多年 SEO 累積全部一次過歸零。

對方唔會提你

客戶發完電郵冇回覆，通常唔會打電話追。佢會覺得你唔想接呢單生意，然後搵下一間。

所以你唔會收到任何「你收唔到信」嘅訊號——你只會發現查詢少咗，然後以為係市道差。

五個替代方案（附官方價目核實）

方案一：Google Workspace（付費）A 級

如果你想保留 Gmail 介面同工作習慣，呢個係最直接嘅路。

Google 官方帳單文檔列出嘅價目：

Business Starter 包括：自訂域名 Gmail、30GB 共用儲存空間／人、Google Meet（100 人）、Docs／Sheets／Slides、Calendar。

一個要留意嘅資料矛盾：市面上有唔少來源仍然標示 Business Starter 係 US$6 或 US$7.20——但 Google 官方帳單文檔嘅數字係彈性方案 US$8.40、年度方案 US$7.00。呢個差異好可能係因為部分來源未更新 2023 年嘅加價。以官方文檔為準，並留意月付比年付貴兩成。

方案二：Zoho Mail 免費版 A 級

目前市面上仍然提供「免費 + 自訂域名」嘅主要選擇。

兩個限制要特別留意。第一，冇 IMAP／POP——即係你唔可以用 Outlook 或第三方郵件程式收，只能用 Zoho 自己嘅介面。第二，免費方案只喺「選定地區」提供——註冊前要確認香港用戶能否使用。

方案三：Zoho Mail Lite（最平嘅付費選擇）A 級

• US$1／人／月（年付），即 US$12／人／年。
• 比 Google Workspace Business Starter（US$84／人／年）平約 86%。
• 包含 IMAP／POP，可以用任何郵件程式。

對淨係需要「一個可靠嘅公司電郵」而唔需要成套辦公室軟件嘅香港中小企，呢個係性價比最高嘅選擇。

方案四：Microsoft 365 B 級

入門方案約 US$6.99／人／月起（未逐項核實）。如果你團隊已經重度使用 Excel、Word、Teams，整合價值可能勝過純電郵成本考量。

方案五：用返你 Hosting 提供嘅電郵

呢個係最多人忽略、但可能已經喺你手上嘅方案。

大部分香港網站寄存服務都包含電郵信箱。而你之所以要用 Gmail 收，通常唔係因為冇信箱，而係因為 webmail 介面難用。

而家嘅解決方法唔再係 POP 入 Gmail，而係：

• 用 IMAP 連接去 Outlook、Thunderbird 或手機內置郵件 app。
• IMAP 同 POP 唔同——IMAP 係雙向同步，多部裝置一致，而且係業界標準。

如果你嘅 hosting 已經包電郵，呢個方案嘅額外成本係 HK$0。值得先問清楚你嘅寄存商。

收費對照表

三人公司嘅實際年度成本

• Hosting 自帶：可能 HK$0
• Zoho 免費版：HK$0
• Zoho Mail Lite：約 HK$280／年
• Google Workspace：約 HK$1,960／年

差距係大，但唔好只睇價錢。如果你成間公司嘅工作流程建基於 Google Docs、Drive、Meet——強行慳嗰千幾蚊而打亂整套流程，係得不償失。反過來，如果你只係需要收發電郵，付 Google Workspace 就係買咗一大堆你唔用嘅嘢。

搬遷實務步驟

搬之前必做嘅三件事

1. 備份現有郵件。喺 Gmail 用 Google Takeout 匯出，或者用郵件程式以 IMAP 下載全部信件。唔好未備份就改設定。
2. 記低所有現有設定。截圖你嘅「帳戶和匯入」設定、簽名檔、過濾規則、自動回覆。
3. 確認邊個持有域名同 DNS 管理權。如果係前任 IT 或設計公司代持——而家就要攞返，唔好等到有事先算。

搬遷步驟

1. 揀定方案並開好帳戶。
2. 驗證域名擁有權（通常加一個 TXT 記錄）。
3. 更新 MX 記錄指向新供應商。呢步係關鍵——MX 記錄決定郵件送去邊。
4. 設定 SPF 同 DKIM——防止你嘅郵件入客戶垃圾箱，亦防止有人假冒你公司寄信。好多人跳過呢步，然後奇怪點解客戶收唔到自己啲信。
5. 匯入舊郵件。
6. 測試：自己寄一封俾自己、叫朋友寄一封俾你、寄一封出去俾外部地址。三個方向都要試。
7. 保留舊信箱最少一個月——DNS 傳播需要時間，過渡期可能兩邊都收到。

要留意嘅時間差

MX 記錄變更需要時間全球生效（通常數小時至 48 小時）。期間郵件可能去舊信箱、可能去新信箱。所以唔好喺重要業務日子做搬遷——揀週末。

呢件事真正嘅教訓

如果你有睇我哋之前寫 Facebook 限制貼連結嗰篇，你應該會覺得眼熟。

同一個劇本，唔同平台

核心分別：邊啲嘢係你嘅

但電郵呢件事有一個關鍵分別，而呢個分別就係全篇最重要嘅一課：

你嘅域名，係你嘅。

Google 可以停止提供收信服務，但佢攞唔走你個 @yourcompany.com。你可以搬去 Zoho、搬去 Microsoft、搬去自己 hosting——你嘅電郵地址完全唔使變，客戶完全唔會察覺。

對比一下：如果你當初用嘅係 yourcompany@gmail.com，你今日就冇得揀。要搬就要通知全部客戶改地址，而每一個冇收到通知嘅舊客，就係永久失聯。

所以真正嘅資產係咩

呢次事件嘅本質，唔係「Google 好衰」。Google 提供咗十四年免費服務，商業上冇義務永遠免費落去。

真正嘅問題係：好多公司將自己最核心嘅商業通訊渠道，建喺一個自己完全冇控制權嘅免費服務上面——而且從來冇諗過如果佢消失會點。

常見問題 FAQ