Facebook商業專頁設定教學：從開設到管理完全指南（附影片教學）

一、影片教學：Facebook專頁管理設定示範

以下係 EC Shop City 親自錄製嘅Facebook專頁管理設定教學影片，手把手示範整個設定流程。呢條影片累計超過 3,600 人次觀看，唔少觀眾留言表示教學清晰易明：

影片重點內容：

• Facebook商業專頁嘅基本設定流程
• 點樣為專頁新增管理員
• 唔同管理員角色嘅權限分別
• 專頁管理嘅實用技巧

以下文字教學將會更詳細咁講解每個步驟，配合2026年最新嘅Facebook介面。如果你想一邊睇片一邊跟住做，建議將呢個頁面同Facebook同時開喺螢幕上。

二、點解你嘅公司需要Facebook商業專頁？

2.1 商業專頁 vs 個人帳戶

好多老闆初期會用個人Facebook帳戶嚟做生意推廣，呢個做法其實有唔少問題。Facebook嘅使用條款規定，商業活動應該透過專頁進行，用個人帳戶做商業推廣有被停權嘅風險。

2.2 Facebook專頁對香港中小企的價值

• 免費曝光渠道：開設同管理專頁完全免費，係最低成本嘅數碼營銷工具
• 客戶信任度：客戶會喺光顧前查睇你嘅Facebook專頁，有專頁等於有「數碼門面」
• 客戶溝通：透過Messenger即時回覆客戶查詢，提升服務質素
• 口碑營銷：客戶嘅評價同分享可以帶嚟自然流量
• 廣告投放：需要時可以用極精準嘅定位投放Facebook廣告，觸達目標客戶

三、開設Facebook商業專頁（2026最新版）

3.1 開設前準備

喺開設Facebook商業專頁之前，你需要準備以下資料：

• 個人Facebook帳戶：你必須先有個人帳戶先可以建立專頁
• 公司Logo：建議尺寸 320×320px，用作專頁頭像
• 封面圖片：建議尺寸 820×312px（桌面）/ 640×360px（手機）
• 公司簡介：100字以內嘅精簡描述
• 聯絡資料：電話、地址、電郵、網站
• 營業時間：如有實體店舖

3.2 建立專頁步驟

1. 登入你嘅個人Facebook帳戶
2. 點擊左上方嘅「選單」（☰）
3. 點擊「專頁」
4. 點擊左上方嘅「建立」
5. 選取「專業」類型，然後點擊「下一步」
6. 選取「建立新專頁」，然後點擊「下一步」
7. 輸入專頁名稱（即你嘅公司名稱）
8. 選擇專頁類別（例如：餐廳、美容院、零售商店等）
9. 填寫專頁簡介
10. 點擊「建立專頁」完成

3.3 選擇專頁類別的建議

Facebook提供多種專頁類別，揀啱類別可以幫助客戶更容易搵到你：

四、專頁基本設定：打造專業形象

4.1 頭像與封面圖片

專頁嘅視覺形象直接影響客戶嘅第一印象。以下係設定要點：

• 頭像：使用公司Logo，確保喺細小嘅圓形裁切下仍然清晰可辨認
• 封面圖片：可以用店舖實景、產品展示或當前優惠活動圖片。注意手機同桌面顯示嘅裁切範圍唔同，重要資訊要放喺安全區域
• 一致性：頭像同封面嘅風格要同你嘅網站設計保持一致，強化品牌形象

4.2 「關於」資料設定

「關於」頁面係客戶了解你公司嘅重要入口，務必填寫完整：

• 專頁簡介：用100字以內精簡描述你嘅業務，加入目標關鍵字
• 詳細說明：更詳細嘅公司介紹，包括服務特色同賣點
• 聯絡資料：電話號碼、電郵地址（必填）
• 地址：如有實體店舖，填寫完整地址（會顯示喺Google地圖）
• 營業時間：設定每日嘅營業時間，節假日記得更新
• 網站連結：填寫你嘅公司網站URL
• 成立年份：填寫公司成立年份，增加信任感

4.3 CTA按鈕設定

Facebook專頁嘅CTA（Call-to-Action）按鈕係引導客戶行動嘅重要工具。常見選項包括：

香港市場最多人用嘅係「WhatsApp」同「傳送訊息」，因為香港人習慣用即時通訊工具做查詢。

4.4 用戶名稱（Vanity URL）設定

設定專屬嘅用戶名稱，令你嘅專頁URL更簡潔專業：

• 格式：facebook.com/你的用戶名稱
• 建議：使用公司名稱或品牌名稱，避免太長或難記
• 注意：用戶名稱設定後修改次數有限，請慎重選擇
• 範例：facebook.com/ecshopcity

五、Meta Business Suite企業管理平台

5.1 什麼是Meta Business Suite？

Meta Business Suite（前稱Facebook Business Manager）係Facebook官方嘅企業管理工具，提供一站式嘅專頁、廣告、Instagram帳戶管理功能。如果你嘅公司需要多人管理專頁、投放廣告或者管理多個專頁，Business Suite係必備工具。

5.2 建立企業管理平台帳戶

1. 前往 business.facebook.com
2. 用你嘅個人Facebook帳戶登入
3. 點擊「建立帳戶」
4. 輸入公司名稱、你嘅姓名同公司電郵
5. 確認電郵後，帳戶即時啟用
6. 喺左方選單點擊「公司資料」，記低你嘅企業管理平台編號（Business Manager Account ID）

5.3 將專頁加入企業管理平台

1. 喺企業管理平台，前往「設定」（齒輪圖示）
2. 喺「商家資產」區塊，點擊「帳戶」→「專頁」
3. 點擊「新增」→ 選擇「新增專頁」
4. 輸入Facebook專頁名稱或URL
5. 點擊「新增專頁」確認

5.4 Business Suite核心功能

六、管理員權限設定與分配

6.1 管理員角色類型

Facebook專頁提供五種管理員角色，方便按職責分配唔同權限：

6.2 新增管理員步驟（2026最新介面）

1. 以專頁擁有者帳號登入Facebook
2. 進入你嘅專頁，點擊左側選單嘅「設定」
3. 點擊「粉絲專頁設定」
4. 點擊「粉絲專頁管理權限」
5. 喺「有Facebook管理權限的人員」右邊，點擊「新增」
6. 輸入對方嘅Facebook帳號名稱或綁定嘅Email
7. 選擇角色權限（管理員/編輯/版主等）
8. 如需畀對方完整控制權，開啟「允許此用戶擁有完整控制權」
9. 點擊確認，對方會收到邀請通知

6.3 權限分配建議

安全提示：除非絕對信任，否則避免直接畀「管理員」權限。一般情況下，畀「編輯」已經足夠日常操作。管理員可以刪除其他管理員甚至移除專頁擁有者，所以要特別小心。

七、專頁日常管理技巧

7.1 貼文排程與最佳發佈時間

喺Meta Business Suite入面，你可以預先排定貼文嘅發佈時間。香港市場嘅最佳發佈時間參考：

7.2 自動回覆設定

喺Messenger設定自動回覆，可以喺非營業時間保持客戶溝通：

• 即時回覆：客戶傳訊息後自動回覆，例如「多謝你嘅查詢，我哋會盡快回覆！」
• 離線訊息：非營業時間嘅自動回覆，告知客戶營業時間
• 常見問題：設定FAQ自動回覆，減少重複查詢

7.3 貼文類型與互動策略

• 圖片貼文：產品相、店舖實景、團隊照片——真實感最重要
• 影片貼文：短片比圖片嘅觸及率高出2-3倍
• 限時動態（Stories）：適合分享幕後花絮、即時優惠
• 直播：新產品發佈、教學示範嘅最佳方式
• 民意調查：簡單嘅投票可以大幅提升互動率

7.4 負面評價處理

收到負面評價唔好驚，正確嘅處理方式反而可以提升品牌形象：

1. 快速回應：24小時內回覆，顯示你重視客戶意見
2. 態度誠懇：先道歉，再了解問題
3. 私下處理：邀請客戶透過Messenger私訊詳談
4. 公開跟進：問題解決後，喺原留言更新處理結果

八、Facebook專頁SEO優化

8.1 專頁可以被Google搜尋到

好多人唔知道，Facebook專頁係可以出現喺Google搜尋結果嘅。做好以下優化，可以令你嘅專頁喺Google搜尋中排名更高：

• 專頁名稱：加入目標關鍵字，例如「XX公司 - 香港網頁設計服務」
• 關於頁面：詳細描述你嘅服務，自然融入關鍵字
• 用戶名稱：盡量同公司名稱一致
• 地址資訊：填寫完整地址，有助本地SEO
• 定期更新：保持活躍嘅專頁排名更高

8.2 專頁與網站嘅配合

Facebook專頁同你嘅公司網站應該互相配合，形成完整嘅網上形象：

• 網站加入Facebook連結：喺網站嘅Header或Footer加入Facebook專頁連結
• 專頁加入網站連結：喺「關於」頁面填寫完整嘅網站URL
• 內容同步：Blog文章可以分享到Facebook，Facebook精華內容可以嵌入網站
• Facebook Pixel：安裝喺網站上，追蹤訪客行為，日後做再營銷廣告時非常有用

如果你仲未有公司網站，EC Shop City 嘅網頁設計服務可以幫你由零開始建立專業嘅企業網站，配合Facebook專頁打造完整嘅網上營銷體系。

8.3 利用Facebook為網站帶來流量

• 定期將Blog文章分享到專頁
• 喺產品貼文加入網上商店連結
• 利用Facebook Stories嘅「向上滑」功能導流到網站
• 固定貼文（Pin Post）放置最重要嘅推廣連結

九、常見問題FAQ